Política de Privacidad

Artículo 13 y 14 del Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Con esta información, PhiAcademy doo Beograd-Vozdovac (en adelante "PhiAcademy" o "nosotros") le informa sobre el procesamiento de sus datos personales ("Datos"), así como de sus reclamaciones y derechos de protección de datos de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley de Protección de Datos Personales de Serbia, con respecto a lo siguiente:

1. ¿Qué Datos se procesan?

Procesamos los Datos que recibimos de Usted cuando deja sus Datos en nuestro sitio web www.phi-academy.com(en adelante "Sitio web") y sus Datos como Estudiante del curso PhiAcademy.

Estos Datos incluyen:

·       Formulario de contacto: nombre, teléfono (opcional), correo electrónico y su mensaje

·       PhiMap: nombre, su(s) título(s) de PhiAcademy, calle, ciudad y país de residencia, dirección de correo electrónico, teléfono, su foto (opcional), nombre de la empresa (opcional), cuenta de Facebook e Instagram (opcional)

·       Boletín informativo: nombre y correo electrónico

Si Usted es un Master o un Gran Master (en adelante: Master), recibimos sus Datos para PhiMap de las siguientes fuentes:

·       PhiAcademy GmbH: Nuestra empresa afiliada PhiAcademy GmbH, Viena, Gartengasse 8, ha procesado los Datos de Masters en base a su relación contractual. Con PhiMap, todos los Datos de Masters se procesan juntos para ofrecer al usuario del Sitio web una visión más sencilla de los Datos de Masters como los servicio(s) del Master y los detalles de contacto. Para este propósito, los Datos de Masters se transmiten en función del interés legítimo de nuestro grupo en el cumplimiento de los fines de marketing de PhiAcademy GmbH a PhiAcademy doo.

·       De Usted: cuando entra en relación contractual con nosotros como Master.

Si Usted es un Estudiante, recibimos sus Datos para PhiMap de las siguientes fuentes:

·       De su Master: Si completa con éxito un curso con un Master, el Master nos proporcionará sus Datos. Con PhiMap, todos sus Datos se procesan juntos para ofrecer al usuario del Sitio web una visión más sencilla de sus servicios y los detalles de contacto. Para este propósito, sus Datos se transmiten en función del interés legítimo de nuestro grupo en el cumplimiento de fines de marketing de Master a PhiAcademy doo. 

·       De Usted: cuando recibe un correo electrónico de invitación de PhiCert e ingresa sus Datos para crear un perfil de PhiCert, tiene la opción de dar su consentimiento para estar en PhiMap.

No recopilamos ni procesamos ninguna categoría especial de datos personales.

2. ¿Con qué fines se procesan los Datos?

Procesamos sus Datos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y para fines específicos y durante un período específico. Los propósitos más importantes, la duración y la base legal del procesamiento se enumeran a continuación. Si recopilamos sus Datos para otros fines, le informaremos por separado antes de recopilar esos Datos.

2.1. Formulario de contacto  

Propósito: Procesamos los Datos que proporcionó cuando completó el formulario de contacto en el Sitio web con el fin de poder responder al mensaje que nos envió a través del formulario de contacto.

Base legal: Procesamos estos Datos en función de su consentimiento.

Duración: Siempre que no retire su consentimiento.

2.2. Boletín informativo

Propósito: Procesamos los datos que proporcionó cuando se inscribió en el Boletín informativo de PhiAcademy en el Sitio web con fines de marketing directo. Le enviaremos boletines informativos personalizados por correo electrónico y le informaremos sobre ofertas, servicios y eventos de PhiAcademy y nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, PhiAcademy gmbh, Austria y Craftmaster gmbh, Austria), si, basándose en sus Datos, asumimos que esta información es particularmente relevante e interesante para Usted.

Base legal: Procesamos estos Datos en función de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento por correo electrónico a info@phi-academy.com o si hace clic en el enlace para darse de baja en cada correo del boletín.

Duración: Siempre que no retire su consentimiento. A más tardar 30 días después de la retirada de su consentimiento, se eliminan todos los Datos (incluidas las copias de seguridad).

2.3. El marketing

Propósito: Procesamos sus Datos con fines de marketing directo para ofertas, servicios y eventos de PhiAcademy y sus afiliadas (por ejemplo, PhiAcademy gmbh y CraftMaster gmbh). Podemos combinar los Datos que nosotros o nuestros proveedores hemos recopilado con los Datos recopilados por nuestros afiliados para proporcionar una imagen más detallada de las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

Base legal: Procesamos estos Datos mencionados anteriormente sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad y marketing directos.

Duración: Sus Datos serán procesados hasta que se oponga a este procesamiento. Después de que se haya presentado una objeción, eliminaremos sus Datos.

2.4. PhiMap

Propósito: Procesamos sus Datos con el fin de realizar el marketing directo para su(s) servicio(s) de acuerdo con el(los) curso(s) que terminó con éxito en PhiAcademy. Es decir, PhiMap está destinado a ofrecer a los usuarios datos sobre su(s) servicio(s) y detalles de contacto como una fuente de información de fácil acceso en cualquier momento. Dado que PhiAcademy y sus afiliadas operan en todo el mundo y tienen una estructura organizativa grande y diversificada, es de particular interés poder rastrear en PhiMap si una persona ha completado con éxito un curso de PhiAcademy. De esta manera, cualquier uso indebido de las marcas protegidas y del buen nombre de PhiAcademy debe detectarse de manera temprana y prevenirse en la medida de lo posible.

Base legal: Procesamos estos Datos mencionados anteriormente sobre la base de nuestro interés legítimo y el suyo en publicidad directa y marketing.

Duración: Sus Datos serán procesados hasta que se oponga a este procesamiento. Después de que se haya presentado una objeción, eliminaremos sus Datos.

Más allá de eso, procesamos sus Datos solo mientras exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos Datos para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales.

3. ¿Quién recibe sus Datos?

Dentro de PhiAcademy y nuestras empresas afiliadas PhiAcademy GmbH y CraftMaster gmbh, los empleados que recibirán sus Datos son aquellos que los necesiten para los fines descritos anteriormente. Si estamos legalmente obligados a hacerlo, también cederemos sus Datos a organismos públicos autorizados. Además, las empresas contratadas por nosotros (en particular, los proveedores de TI y back-office) recibirán sus Datos si los necesitan para cumplir con sus respectivas tareas. Estos proveedores están obligados a tratar todos los Datos de forma confidencial, a procesarlos solo en la medida necesaria para la prestación de sus servicios y realizan sus actividades de procesamiento dentro del Espacio Económico Europeo. Si estas empresas realizan sus actividades de procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo, existen las salvaguardias adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de Datos.

Transferiremos sus Datos a los siguientes destinatarios: 

4. ¿Está obligado a facilitar Datos?

Para recibir un mensaje o un boletín informativo, es necesario que proporcione los Datos que necesitamos para realizar nuestros servicios voluntarios. Estos Datos están marcados con (*) como obligatorios. A menos que proporcione esos Datos obligatorios, generalmente no podremos brindar nuestros servicios.

Para estar en PhiMap, es necesario que proporcione los Datos mencionados anteriormente en el punto 1, excepto los Datos opcionales, para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

5. Cookies

5.1 Cookies técnicamente requeridas

Usamos cookies en nuestro Sitio web, que son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (navegador). En su próxima visita a nuestro Sitio web utilizando el mismo dispositivo, la información almacenada en las cookies se devolverá posteriormente a nuestro Sitio web. Utilizamos los Datos recopilados a través de estas cookies para representar mejor nuestro Sitio web y hacer que nuestras ofertas sean fáciles de usar, por ejemplo, para evaluar el uso de nuestro Sitio web. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las borra. Nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Otras cookies solo se almacenan en nuestro Sitio web durante la duración de su visita.

Se utiliza la siguiente cookie:

Esta cookie es técnicamente necesaria para la presentación del Sitio web. Puede desactivar la configuración de cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que una desactivación general de las cookies puede dar lugar a limitaciones funcionales de nuestro Sitio web.

5.2 Google Analytics

Además, utilizamos las cookies de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google SRL (en adelante, "Google"). Estas cookies transmiten Datos sobre su uso del Sitio web a un servidor de Google en los EE.UU. Sin embargo, Google acortará su dirección IP antes de la transmisión y los Datos transmitidos ya no podrán asociarse con su persona. Google utilizará esta información para evaluar los Datos generales de uso de nuestro Sitio web y para compilar informes sobre las actividades del Sitio web. Si desea evitar el uso de cookies de Google Analytics, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (ver sección 7.1), o puede instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para obtener información sobre cómo Google y sus afiliados utilizan los Datos y las prácticas de almacenamiento, visite la Política de privacidad de Google, disponible actualmente en: https://www.google.com/privacy.html.

5.3 Facebook Audience Pixel

También utilizamos la herramienta de análisis Facebook Audience Pixel de Facebook Ireland Limited o Facebook Inc. para medir la eficacia de nuestra publicidad. El píxel recopila información sobre el uso del Sitio web, como cuándo se usa el Sitio web y transmite esa información a los servidores de Facebook en Irlanda y Estados Unidos. Esta información también puede ser cotejada con otra información de Facebook o nuestra información que tenemos sobre Usted. Todos los Datos recopilados por este píxel son encriptados por Facebook usando "hashes". Facebook Ireland Limited se encuentra en la Unión Europea; Facebook Inc. está ubicada en los Estados Unidos y tiene una Certificación de Escudo de Privacidad que garantiza la protección de sus Datos.

La recopilación de Datos por parte de Facebook Pixel solo se realiza con su consentimiento. Este consentimiento puede ser retirado por Usted en cualquier momento. La comparación de los Datos con los Datos almacenados por nosotros se basa en nuestro interés legítimo en marketing.

6. Sus derechos en el contexto del procesamiento de sus Datos

Tiene el derecho

·       de solicitar información sobre cuáles de sus Datos personales procesamos (artículo 15 del RGPD);

·       de rectificar o borrar sus Datos (artículo 16 del RGPD);

·       de restringir el procesamiento de sus Datos (artículo 18 del RGPD);

·       de retirar su consentimiento (artículo 7 del RGPD);

·       de oponerse al procesamiento de sus Datos (artículo 21 del RGPD);

·       a la portabilidad de los Datos (artículo 20 del RGPD).

Si cree que violamos sus derechos al procesar sus Datos, comuníquese con nosotros. Esta es la única forma en que podemos tratar sus inquietudes lo más rápido posible. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en Serbia: www.poverenik.rs y en Austria: www.dsb.gv.at.

7. Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

No utilizamos la toma de decisiones ni la elaboración de perfiles automatizada de acuerdo con el artículo 22 del RGPD. 

8. ¿A quién puede contactar?

Si tiene alguna solicitud o inquietud, puede contactarnos directamente por correo postal o por correo electrónico a la siguiente dirección: 

dirección: PhiAcademy doo Beograd-Vozdovac

Bulevar Oslobodjenja 137, 11000 Belgrado

La República de Serbia

e-mail: info@phi-academy.com